Livraison

Sous réserve des dispositions du paragraphe ci-dessous, la livraison des articles ne pourra intervenir qu'au domicile permanent du client en France métropolitaine (y compris la Corse) Le client dispose également de la faculté de faire livrer les articles à l'une des personnes physiques de son choix dont le domicile permanent est situé en France métropolitaine (y compris la Corse). La livraison des articles interviendra, après que le règlement du montant de la commande aura été enregistré, à l'adresse du client. L'entreprise individuelle Marc Ferrandiz livrera les articles commandés soit par chronopost, soit par colissimo ou en point relais. Les délais éventuellement communiqués par l'entreprise individuelle ne le seront qu'à titre indicatif. Si, lors de la livraison, l'aspect extérieur du colis n'est pas parfait, le client procédera à son ouverture en présence du transporteur afin de vérifier l'état de l'article. En cas de dommages à l'article, le client les détaillera précisément sur le bon de livraison, les dispositions de l'article 11 ci-dessous restant par ailleurs applicables.
- Livraison gratuite en point relai en France, 4.90 TTC pour Monaco et Andorre
- Collisimo à domicile en France et France outre mer, Europe et certains pays à l'international : Etats-Unis, Canada, Suisse.
Prix : 6€ TTC pour la France et corse et 25€ pour La France outre mer, 10€ TTC  l'Europe et la Suisse, 35€ TCC pour le reste du Monde

Satisfait ou remboursé – droit de rétractation et retour des articles

COTHURNE entend que ceux de leurs clients qui ne seraient pas satisfaits des articles commandés puissent exercer le droit de rétractation prévu par l'article L. 11-1 du Code de la consommation dans les meilleures conditions. Ainsi, le client pourra retourner les articles livrés dans les quatorze jours suivant la date de livraison, dans leur emballage d'origine, complets (accessoires, notice…) et accompagnés du bon de retour soigneusement rempli et d'une copie de la facture, à l'adresse suivante : COTHURNE 10 rue du Chapitre 30000 NIMES. Il appartiendra au client de se ménager la preuve de ce retour, ce qui suppose que les articles devront être retournés par envoi recommandé, ou par tout autre moyen donnant date certaine, les frais et risques de retour restant à la charge du client.
Le remboursement des articles retournés au prix facturé s'effectuera, salon le mode de paiement des articles, par crédit sur le compte bancaire du client correspondant à la carte bancaire ayant servi au paiement ou par virement sur le compte bancaire du client, dans les trente jours suivant la réception, par COTHURNE, des articles retournés. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, détériorés ou salis par le client ne seront pas remboursés.

Echange

COTHURNE souhaite offrir à sa clientèle la possibilité d'échanger les articles livrés dans les conditions ci-après décrites. Le client pourra, à son choix, dans les quatorze jours suivant la date de livraison :
* Soit procéder à l'échange à distance. Dans cette hypothèse, le client pourra prendre contact avec le service client COTHURNE et après accord, il pourra retourner les articles livrés, dans leur emballage d'origine, complets (accessoires, notice…) et accompagnés du bon de retour soigneusement rempli ainsi que d'une copie de la facture, à l'adresse suivante : COTHURNE 10 rue du Chapitre 30000 NIMES. Il appartiendra au client de se ménager la preuve de ce retour, ce qui suppose que les articles devront être retournés par envoi recommandé, ou par tout autre moyen donnant date certaine, les frais de retour restant à la charge du client. Toute nouvelle livraison ne pourra intervenir qu'à compter de la réception par l'entreprise individuelle Marc Ferrandiz, des articles retournés par le client. * Soit se présenter, à la boutique COTHURNE avec les articles livrés dans leur emballage d'origine, complets (accessoires, notice…) et accompagnés d'une copie de la facture afin de procéder à l'échange.
Quelle que soit l'option choisie les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, détériorés ou salis par le client ne seront pas échangeables. En cas d'échange d'articles, la vente initiale sera résolue. Le paiement de la nouvelle vente s'effectuera par compensation avec le montant de la vente précédente, étant entendu que tout trop perçu fera l'objet soit d'un avoir en faveur du client, soit d'un re-crédit sur la carte bancaire du client ou sur le compte bancaire du client sous réserve que le client reprenne contact avec l'équipe de COTHURNE.
En cas d'échange d'articles, la nouvelle vente sera soumise aux présentes conditions générales de vente.

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